4月2日（木）、新規採用職員を対象にビジネスマナーの研修を行いました。
講師は法人本部の住吉明本部長です。

まずは、社会人としての心構えや挨拶、電話・接客対応のマナーなど一般的に身に付けることを学びました。

次に、弘前豊徳会で働いていくうえで必要なこととして、先輩と協力し、質の高いサービスを提供してくださいとお話がありました。新入職者の“新しい目”に映り、気になったことは職場の改善点のなり得ることかもしれません。どんどん質問・相談しましょう。

徹底すべきは、自分の健康・身の安全を守ること。自身を守ることは、利用者様・入居者様をの安全を守ることになり、良いサービスの提供につながります。

最後に、住吉本部長は「ビジネスマナーも人としてやるべき“当たり前のこと”なので、身に付けていきましょう。そして、仕事のための“仲間”、悩みや仕事の進め方を相談できる仲間を作ってください。」とまとめました。
まだ、入職して２日目。緊張のせいかみなさん静かで控えめな様子…研修は始まったばかり、これからいろいろなことを学んでいきます。元気に頑張っていきましょう!