●令和５年３月２３日更新

「遠く離れた家族と話したい」「元気な姿を見たい」という声におこたえして。

感染症の拡大予防のため、サンタハウス弘前では面会制限をお願いしており、入居者様、ご家族様にはご迷惑をおかけしております。
長い間ご家族様と会えない入居者様のために、オンライン面会を実施しております。
自宅と施設をオンラインでつなぐ、または施設に来訪して施設内でオンライン面会を行う場合も対応しています。
面会ご希望の方は、予約が必要です。下記「オンライン面会の流れ」をよくお読みのうえ、お問合せ下さい。

オンライン面会の流れ
１．問い合わせる
お問合せフォーム、メール、電話のいずれかでお問合せください。

問合せフォーム	お問合せフォーム に必要事項記入のうえ、 内容欄に 「オンライン面会希望」 「面会したい入居者様名」 「続柄」 「面会希望日時（第三希望まで）」 「使用を希望するアプリ」を明記してください。 ※サンタハウス弘前とのオンライン面会で使用可能なアプリについては下記をご確認ください。
メール	santa-h@chive.ocn.ne.jp へ、タイトル「オンライン面会希望」 本文に「面会する方の氏名と連絡先」 「面会したい入居者様名」 「続柄」 「面会希望日時（第三希望まで）」 「使用を希望するアプリ」を明記してください。 ※サンタハウス弘前とのオンライン面会で使用可能なアプリについては下記をご確認ください。
電話	0172-99-1255 にお電話にてお問合せください。 受付日時：月～土、9:00～17:00

オンライン面会で使用可能なアプリ ＬＩＮＥ／ｚｏｏｍ／Ｗｅｂｅｘ／Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｔｅａｍｓ／Ｇｏｏｇｌｅ Ｍｅｅｔ／Ｓｋｙｐｅ／ＦａｃｅＴｉｍｅ／ＳｋｙＰｈｏｎｅ

２．通信端末の確認
カメラのついたパソコン、スマートフォン、タブレットなど、通信できる端末を１台ご用意ください。
端末のご用意が難しい場合はご相談ください。
（入居者様にはサンタハウス弘前のタブレットをご用意しております。）

３．面会日時の決定と使用アプリの確認
入居者様及び担当職員、機材担当者と日程を調整のうえ、面会日時を決定します。
面会にＬＩＮＥアプリをご使用の場合は、以下の設定をお願いいたします。その他のアプリを使用する場合は、設定方法など担当者からご連絡いたします。

ＬＩＮＥアプリ	電話番号検索で「0172991255」を入力するか、または事前に配布するＱＲコードをカメラで読み取り、「弘前豊徳会no２」を友達に追加してください。複数人でライン通話したい場合はグループを作り、「弘前豊徳会no２」をグループに招待してください。

４．面会する

ＬＩＮＥアプリ	面会時間になったら「弘前豊徳会no２」よりビデオ通話の着信が入ります。通話ボタンを押し、カメラをオンにして面会してください。 ※ご家族様側から発信されないようお願いいたします。

入居者様の状況（急な容態変化等）によっては、面会できない場合もございます。
わからないことがありましたら、上記「１．問い合わせる」の問合せ先まで、お気軽にご連絡ください。
オンライン面会実施の様子はこちらのブログをご覧ください。